Alterar senhas periodicamente reduz riscos de acesso indevido. Use senhas únicas e longas.
Pela Área do Cliente Gen3
- Acesse Produtos e Serviços → seu plano de hospedagem.
- Use a opção de alterar senha do painel (quando disponível) ou abra um chamado solicitando redefinição.
Diretamente no cPanel
- Entre no cPanel.
- Em Preferências, abra Detalhes da conta ou Senha e segurança.
- Informe a senha atual e a nova senha duas vezes.
- Salve. A senha do FTP geralmente é a mesma do cPanel.
Conta FTP adicional
Se você criou usuários FTP extras em Contas FTP, altere a senha apenas naquela seção.
Após trocar a senha
- Atualize a senha no seu cliente FTP (FileZilla, etc.).
- Atualize em aplicativos que usam FTP automático.
Precisa de ajuda? Se não encontrou a resposta, abra um chamado em Área do Cliente → Suporte → Abrir chamado. Nossa equipe está pronta para ajudar.
