Como recuperar senha de administrador do Joomla

Sem acesso ao Super User, você não consegue gerenciar o site. Veja as opções de recuperação.

Método 1 — "Esqueceu sua senha?"

1. Na tela de login do administrator, clique em Esqueceu sua senha?
2. Informe o e-mail cadastrado no usuário admin.
3. Siga o link recebido (verifique spam).

Método 2 — Redefinir via banco de dados

1. No cPanel, abra phpMyAdmin.
2. Selecione o banco do Joomla.
3. Na tabela #__users (prefixo pode variar), localize o usuário admin.
4. Altere a senha usando hash Joomla — recomendamos suporte técnico para este passo.

Método 3 — Criar novo Super User (avançado)

Via inserção temporária no banco ou ferramentas de recuperação. Se não tiver experiência, abra um chamado com o domínio e e-mail da conta admin.

Depois de recuperar

• Atualize Joomla e extensões.
• Revise usuários em Usuários → Gerenciar.
• Ative autenticação em duas etapas, se disponível.

Precisa de ajuda? Se não encontrou a resposta, abra um chamado em Área do Cliente → Suporte → Abrir chamado. Nossa equipe está pronta para ajudar.